Гарантия и возврат

Интернет магазин CARHELP в лице сети торговых площадок MOTORSTATE CIS несёт гарантийные обязательства. Мы проверяем весь товар при поступлении его на склад нашей сети. Но в редких случаях дефект не может быть выявлен сразу, что создает некоторым клиентам определенные неудобства. В знак уважения к нашим клиентам мы компенсируем стоимость пересылки оборудования в случае выхода того из строя.

Срок гарантийного ремонта составляет 2-14 дней без учета затрат на доставку оборудования или комплектующих к нему. Срок принятия решений по возврату средств за оборудование или по его обмену составляет 1-3 рабочих дня.

Комиссия за использование оборудования составляет 20% от его стоимости без учета транспортных расходов.

Все товары за исключением переходников, удлинителей, разъемов и электронных компонент в том числе комплектов для самостоятельной сборки имеют номерные само разрушающиеся гарантийные наклейки. Целостность этих наклеек – гарант бесплатного ремонта, если выход из строя оборудования не обусловлен внешними физическими факторами.

В случае выхода из строя оборудования по вине клиента или же по причине воздействия других внешних факторов, не зависящих от продавца или производителя – ремонт будет произведен на коммерческой основе.